交通运输部:提升服务水平和品质,满足大家邮轮旅游需求

【澎湃新闻记者提问】澎湃新闻提问,请问发言人根据您刚才介绍的促进我国经济发展的若干意见,我们民众未来在选择娱乐旅游享受哪些切实的便利,谢谢。


【交通运输部新闻发言人 吴春耕】谢谢您的提问。邮轮被称为“移动的海上度假村”,集休闲度假和海洋观光于一体,遇到长假带着家人选择邮轮旅游已经成为一种新时尚。针对大家比较关心的邮轮航线、港口布局、旅客服务等问题,《关于促进我国邮轮经济发展的若干意见》给出了明确的发展方向,具体来讲:

首先是明确丰富邮轮旅游产品。一是大力发展邮轮入境游,支持开辟多点挂靠航线,规范提升岸上旅游品质,鼓励衔接长江等内河及沿海邮轮市场;二是继续发展邮轮出境游,鼓励培育发展东北亚、东南亚、洲际、极地及环球航线;三是深入研究公海游航线发展模式及配套制度,拓展旅游资源;四是大力培育本土邮轮发展,稳步推进五星红旗邮轮船队发展。

其次是拓展邮轮港口服务功能。一是加快推进上海吴淞口、广州南沙、厦门、三亚等邮轮码头新建及改扩建等项目建设,依托辽宁等自贸试验区,加快东北亚等区域性邮轮港口建设。二是加强港城融合,提升配套购物、餐饮、娱乐、休闲、船员休息等服务能力,积极打造以港口为中心、生态友好的邮轮旅游发展实验区,为旅客及消费者提供良好的旅游、休闲生活环境。三是优化完善集疏运系统,推动上海、天津、广州、三亚等邮轮码头与铁路、公路、民航等运输方式的有效衔接,提升邮轮码头至国内旅游景点的通行能力和效率。

第三,提升邮轮运输旅游服务水平。一是完善邮轮运输旅游服务标准,建立邮轮运输、港口、旅游等服务标准。二是研究建立邮轮船票管理制度,规范邮轮运输合同范本和船票样式。三是支持扩大邮轮船票销售渠道,研究推动旅行社包船模式向多样化船票销售模式发展。四是提升邮轮信息化智能化水平,鼓励邮轮等相关企业构建集航线、票务、旅游、咨询等服务于一体的邮轮综合信息网络。

通过三个方面大力举措提升我们的服务水平和品质,来满足大家对邮轮旅游的需求,谢谢。

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