【上海闵行】患者争相排队看病,这位“亲如家庭成员的医生”,为何受追捧?

“以前多次从电视、广播里看到或听到有关古美社区卫生服务中心的报道,也时常期盼日后能享受优质...

  “以前多次从电视、广播里看到或听到有关古美社区卫生服务中心的报道,也时常期盼日后能享受优质的健康服务,没想到如今真真切切实现了”。

  近日,平吉六村居民李海榮写了一封2600多字的信,讲述自己与古美社区家庭医生金鸣之间的故事。从2014年签约以来,家庭医生金鸣对其关怀有加,成了“亲如家庭成员的家庭医生”。

  耐心服务,患者争相排队看病

  李海榮说,自己原来住在浦东,2014年因为帮忙照顾外孙女,搬到了古美,并与家庭医生金鸣签约。“刚开始,我心里想,就一个医生要服务这么多户家庭,怎么忙得过来呢?弄不好是捣捣浆糊象征性服务吧”!没想到过了几天,李海榮的手机铃响了,电话那头正是家庭医生金鸣。第一次来电,金鸣询问他最近血压、血脂控制得怎么样,并十分认真地告诉他,有基础疾病的老年人最好每天要测两次血压,每天最好运动半个小时,饮食要少盐少糖、注意多样化。李海榮感慨道:“一个签约1000多户家庭的医生,居然还能这么细致入微地关心签约患者,令我非常感动。”

  在金鸣的关照下,无论是盛夏还是寒冬,李海榮的血压、血脂总体上都控制得不错。他也养成了定期到古美社区卫生服务中心看病配药的习惯。多次观察下来,李海榮发现,除了签约患者,还有许多非签约患者也争相到金鸣这里看病。

  人心换人心,医患关系也融洽

  今年元旦,李海榮感到头晕、胸闷,金鸣了解后,帮他预约了中山医院心内科,方便他可以及时就诊。还有一次,李海榮老慢支发作,咳得一塌糊涂,找到金鸣问诊。“她十分耐心地听我诉说病情,对症下药,没两天老毛病就得到明显缓解,一个星期就基本痊愈了”。

  作为一名患者,李海榮深有感触地写到:其实患者和医生之间的关系也是辩证的,医生给患者治疗的过程中,哪位医生满腔热情、哪位医生应付了事,患者都能感受到。疫情期间,李海榮也会接到金鸣的电话,虽然只是一声简短的问候,心里却暖暖的。5月底,古美社区卫生服务中心门诊陆续恢复正常,李海榮兴冲冲地跑到医院看久违的金鸣,讲述自己的情况并询问金鸣疫情期间的工作。

  回想起自己和家庭医生金鸣8年来的相处,李海榮对医患关系有了一番自己的理解。“实际上就是个人心换人心、换位思考的问题,如果双方都能从对方的角度来考虑问题,解决问题,那么医患关系还会有解不开的结吗?”李海榮说,只要在古美,他就认准金鸣了,因为她早就像家人一样了。

参与评论


最新评论