国网宁城县供电公司：提升优质服务 助力乡村振兴

近日，三座店供电所依托“互联网+”模式，充分发挥网络优势，让纳税人、缴费人多走网路、少跑马路；增强主动辅导服务意识，通过线上辅导、电话沟通等多种方式，确保优惠政策尽企皆知、尽企皆享；疫情防控期间通过网络途径，倾力推行服务方式更新。扩大发票领用和“网上申请”的覆盖面，提升发票“非接触式”领用比例，切实减轻纳税人领票负担。

除此以外，该供电所以客户满意为目标，开展了形式多样的优质服务宣传活动，广泛宣传电力知识、电力政策等；主动开展延伸服务项目，对于暂停后重启的用电企业，在生产开工前，组织专业技术人员对重启用电设施进行供电前的检修维护，保证设备安全运行。并通过台区微信群、朋友圈，向客户“点对点”主动推送故障停电、抢修进度等信息。让社会了解供电企业特性，让群众支持电力发展，营造良好的供电服务环境。

三座店供电所将持续改进薄弱环节，提高优质服务水平，积极履行社会责任，全力助推乡村振兴，为服务地方经济发展保驾护航。（作者：孟宪超  责任编辑：杨锐）