蒙东赤峰宁城县供电公司：召开国家能源局“获得电力”综合监管迎检工作推进会议

9月22日，宁城公司召开国家能源局“获得电力”综合监管迎检工作推进会议。深入贯彻国网赤峰供电公司关于“获得电力”综合监管决策部署，积极迎接国家能源局“获得电力”综合监管专项检查工作。公司总经理王兆国、营销副总经理戴铭然、生产副总经理王东辉出席会议并讲话。

会上，市场营销部宣读了宁城公司《国家能源局“获得电力”综合监管重点任务专项检查迎检工作方案》，对自查自纠重点内容进行解读。通报了国网公司2021年度第一轮“三指定”专项、公司规范产业单位检查典型问题，并对国家能源局已入驻省网公司的检查概况进行了介绍。

王兆国强调，本次国家能源局“获得电力”服务水平综合监管是对公司服务水平的一次大检验，要充分认识到本次监管检查的高度、力度以及迎检难度，提高对此项工作的重视程度，坚持问题导向，认真开展自查整改，全面细致做好迎检准备。各部门和所站要对照检查重点和任务台账，细化分解任务、明确时间和责任、逐项落实到人。确保“三零”“三省”执行到位。对主业、产业间的业务界面要清晰。坚决避免江西信丰和通辽木里图供电服务事件,坚决摒弃侥幸心理。 

戴铭然指出，本次国家能源局“获得电力”服务水平综合监管力度空前，要以此次检查为契机，集中解决各方面存在的突出问题。要高度重视，明确责任，各部门和单位主要负责人就是第一责任人，要亲自把关亲自抓。要严格落实公司迎检方案，自查问题限期整改。各部门和单位要负责自身软件整理，结合三指定自查，确保每户档案资料齐全完整，同时要做好回访工作。营销部、运检部、产业单位要认真核对各类档案资料时间对应性，包括产业单位委托合同签订时间、物资采购时间、运检部的停电计划等。要全力抓好供电服务投诉问题管控，要盯准重点投诉人。营销部下发了近两年投诉事件，尤其是12398投诉人，请各单位密切关注重点人，合理化解投诉风险。要高度重视意见工单。意见工单解释不好，就会变成投诉工单，有些敏感事件要高度重视，一次性解答处理，避免二次诉求。

王东辉强调，本轮国家能源局“获得电力”综合监管检查将农村用电基础设施运行维护情况作为一项重点检查内容，充分体现国家对漠视侵害群众利益问题治理情况的高度重视。要关注重点人群，特别是各类投诉事件和意见工单，要逐笔排查核实回访。要重点关注供电质量问题，特别是用户经常反映的各类问题，充分利用秋检时机抓紧整改落实。要加强停送电计划管理，及时公布主网停电计划，10千伏停电计划与主网停电计划充分平衡，做到“一停多用”避免重复停电，重点关注停电次数，避免产生频繁停电问题。要加强带电作业管理，按月进行资料归档，保证各类档案资料的逻辑一致性，坚决杜绝乱收费问题。

公司各部室、产业单位、电工中心、供服中心、各供电所负责人及相关人员参加了会议。(作者：陈晓亮 责任编辑：张建宇)